COOMEVA, ¿del espíritu solidario al negocio financiero?
Tenía en mente escribir una columna sobre el tránsito de COOMEVA de entidad solidaria al negocio bancario y financiero, pero un blog en este diario de Alfonso Zableh, el 13 de abril de 2011, sobre las ineficiencias e incurias padecidas en su caso, de parte de COOMEVA EPS, me da pie para adelantar mis observaciones sobre tal entidad, así:

1. Los asociados de COOMEVA hemos visto cómo un grupo de directivos y diligentes activistas han montado un consorcio empresarial apalancado sobre la base de los aportes solidarios obligatorios de todos los asociados, de lo cual han derivado un enorme y discrecional poder burocrático y en la adquisición de bienes y servicios y de contratación. Por ejemplo al aporte mensual de cada asociado hay que agregarle otros aportes obligatorios, como el fondo de recreación, el fondo de calamidad, el fondo funerario, etc. Como estos fondos deberían tener una finalidad específica, la pregunta es ¿cuántos hoteles o centros vacacionales o centros de recreación tiene COOMEVA al servicio de sus asociados? ¿Cuántos convenios tiene Coomeva con entidades de servicios hoteleros o recreativos con una tarifa con descuentos especiales para sus asociados? ¿Se habrá utilizado este fondo, que debe, tener objeto exclusivo de apoyo a las actividades recreativas de sus asociados, en apalancar otras de las nuevas áreas de negocio en las que ha incursionado Coomeva, por ejemplo, el BANCOOMEVA?

2. Otro Fondo obligatorio es el de calamidad, para acceder al cual hay que primero vencer la capacidad de sigilo que reina en esa institución sobre la forma de utilizarlo, fenómeno que se identifica cuando el asociado necesitado encuentra a un funcionario "buena gente" que le dice que puede utilizar dicho fondo, y lo orienta hacia quién dirigirse pero, a su vez, le advierte que no lo vaya a mencionar como fuente de información, sobre lo cual al interesado le toca guardar discreto silencio cuando, al solicitar el servicio, recibe la pregunta pertinente del ejecutivo a cargo. Pero, además, una vez que se surte el trámite de todos los requisitos para que la solicitud sea considerada, el solicitante se ve sometido a la inercia burocrática interna de un comité con sede en Cali, que a lo sumo se reúne dos o tres veces al año, por lo que cuando finalmente se recibe "el auxilio" este apenas es un paliativo extemporáneo para la urgencia de la necesidad. Pero, lo mas aberrante y contradictorio con la misión solidaria, es que cuando uno accede a ese "privilegiado auxilio" y luego se explaya en elogios y reconocimientos al espíritu solidario de "su organización", al poco tiempo se estrella con la realidad contundente, propia de un frío agiotismo, en que, por haber ejercido el derecho a acceder al fondo de calamidad, el asociado se entera de que ha dejado de ser sujeto de crédito para su cooperativa, pese a tener un cupo rotativo vigente y con cupo.

Esto lo digo por mi experiencia personal como asociado, y por comentarios de otros asociados que han sufrido el mismo tratamiento. Pero es más, dos años después, cuando el asociado cuestiona esa actitud nada solidaria y demuestra que de las entidades comerciales normales a las cuales se es ajeno, ha recibido un mejor trato, los ejecutivos de Coomeva le dicen a su asociado que todavía no cumple con los requisitos para que le sea restablecido su cupo de crédito discrecional e injustamente suspendido. Mientras tanto, mensualmente el asociado tiene que pagarle a Coomeva $ 32.135 como aportes, $ 1.695 por el fondo de calamidad, $ 8.580 como auxilio funerario y $ 6.800 por el fondo de recreación; es decir $ 40.630 sin un 'quid pro quo', es decir sin ningún beneficio a cambio. Si asumimos que esa suma que abona mensualmente el columnista es igual para los 260.000 afiliados que se dice tiene COOMEVA, arroja la bobadita de $ 10.563'800.000 (diez mil quinientos sesenta y tres millones ochocientos mil pesos). Y la pregunta es ¿qué destino tienen esos recursos? ¿Van para la cooperativa o se reparten entre los otros negocios que tiene el grupo COOMEVA? ¿Qué dicen al respecto las superintendencias financieras y de economía solidaria? Amadeo Rodríguez Castilla, Economista consultor

Publicación eltiempo.com
Sección
Editorial - opinión
Fecha de publicación
2 de mayo de 2011
Autor
Amadeo Rodríguez Castilla